Мировой рынок автоматизации энергетики

В терминологии западных аналитических агентств для определения отрасли чаще всего используют термин utilities. Он является общим для всех предприятий, обеспечивающих предоставление коммунальных услуг, в том числе электроэнергии и водоснабжения. Предприятия электроэнергетического комплекса часто также включают в категорию utilities, иногда отдельно для компаний энергетики используют термин energy companies. В российской терминологии термин utilities максимально близок к определению «энергетика и ЖКХ».

Также стоит обратить внимание на то, что под utilities могут пониматься и газовые компании, но не газодобывающие, а поставляющие газ конечным потребителям.

ИТ-расходы отрасли

Мировые данные

По прогнозам IDC^[1], глобальные затраты предприятий отрасли энергетики и ЖКХ на ИТ достигнут $59,3 млрд в 2014 году. Эксперты компании полагают, что предприятия отрасли будет более чем активно использовать гибкие и инновационные технологии в своих операциях и бизнес-моделях. Микросети (microgrids) серьезно повлияют на существующие бизнес-модели, а ИТ-директора будут направлять сравнительно большое количество усилий на сотрудничество с бизнес-подразделениями по части кибербезопасности и расширения сфер ее охвата.

Роль ИТ-директоров на предприятиях энергетики и ЖКХ будет меняться вследствие конвергенции ИТ и операционных технологий. Снижение доходов предприятий при одновременном повышении операционных затрат будет стимулировать разработку стратегий при помощи аналитических инструментов. В целом предприятия будут искать новые адаптивные возможности из-за стремительное меняющейся экосистемы. Также в энергетике будет актуален пересмотр подходов к управлению данными с тем, чтобы процесс внедрения smart grid шел еще более активно.Облачные сервисы для бизнеса: особенности рынка и крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser 7.2 т

Еще одной важной задачей станет управления взаимоотношениями с клиентами, причем мультиканальное, для чего потребуются специальные платформы. Геймификация будет взята на вооружение многими энергетическими компаниями для установления контакты с клиентами, завоевания их лояльности и доверия

По данным Ovum^[2] на начало 2013 года, в последующие за 2012 годы рост ИТ-бюджетов мировых предприятий сферы энергетики и ЖКХ сохранится на прежнем уровне. В опросе Ovum приняли участие крупнейшие предприятия, выручка почти половины респондентов составляет $500 млн и более в год. Среди всех опрошенных 58% тратят на ИТ более $5 млн в год.

Европа

По прогнозам IDC^[3], выпущенным в августе 2013 года, на конец 2013 года ИТ-расходы предприятий энергетики и ЖКХ Западной Европы должны были достигнуть $10,4 млрд, причем львиная доля этой суммы (62,9%) приходится на ИТ-сервисы.

Расходы предприятий региона на программное обеспечение (ПО) в период 2012-2017 годов, по данным IDC, будут расти на порядка7,4% в год и на конец 2017 года составят $3,2 млрд. Отдельно сегмент ИТ-сервисов для западноевропейской отрасли энергетики и ЖКХ будет расти на 4,9% в указанный период, а сегмент компьютерного оборудования – только на 0,7% ежегодно. В 2013 году в структуре ИТ-расходов сектора энергетики и ЖКХ Западной Европы софт и оборудование составляли 23% и 14,1% соответственно.

В целом на индустрию региона продолжает оказывать влияние затянувшийся экономический коллапс Евросоюза, так что сейчас, как никогда ранее, предприятия пристально следят за тем, чтобы каждый доллар, выделенный на ИТ, не был потрачен впустую. Стимулом для ИТ-инвестиций остается необходимость повышения эффективности работы и соответствия регулятивным нормам.

По данным IDC, среди компаний отрасли максимальные ИТ-затраты приходится на предприятия электроэнергетики: в 2013 году это $7 млрд или 67% от расходов всего сектора на ИТ. На газовый сегмент и предприятия водного комплекса приходится 15,8% и 13,1% ИТ-затрат сектора соответственно.

Данные по объему ИТ-расходов в Восточной и Центральной Европе отдельно не приводятся, однако, в IDC отмечают^[4], что предприятия энергетики и ЖКХ здесь также продолжат инвестировать в развитие информационных технологий под влиянием изменений в нормативно-правовой базы и внедрения «зеленых» технологий. Отдельно в IDC отмечают роль проектов в России по внедрению динамического биллинга, технологий распределения нагрузки и мощностей и развитию smart grid. Так что в среднем расходы сектора энергетики и ЖКХ в регионе будут увеличиваться на 7% ежегодно до 2017 года.

Главные тенденции

По данным IDC^[5] на январь 2014 года, 6,6% опрошенных предприятий отрасли энергетики и ЖКХ в Европе в целом планируют увеличить ИТ-расходы в ближайшем будущем. В тренде – обеспечение интегрированного и безопасного доступа к данным и приложениям, развитие средств информационной безопасности и менеджмента данных.

Аналитики Gartner полагают^[6], что в 2013 году на рынок автоматизации энергетики и ЖКХ будут иметь влияние десяток ключевых трендов, актуальность которых сохранится и в последующие годы. Речь идет о развитии социальных технологий, технологий управления большими данными, мобильных и гео сервисов, облачных решений (в том числе SaaS), повсеместного внедрения сенсоров, im-memory вычислений, развития коммуникационной среды.

Вице-президент Gartner Кристиан Стинстрап (Kristian Steenstrup) указывает на то, что все эти технологии потребуются компаниям для оптимизации существующих бизнес-моделей с тем, чтобы соответствовать ожиданиям акционеров, пользователей, а также меняющимся регулятивным нормам.

По словам Стинстрапа, компаниям энергетики и ЖКХ нужно отринуть присущую им осторожность и внимательно присмотреться к инновациям в ИТ, только это позволит им построить действительно эффективные стратегии развития ИТ.

Социальные медиа а Web 2.0

Компании сферы энергетики и ЖКХ могут использовать социальные медиа для борьбы за клиентов и привлечения внимания к своим сервисам, а также для вовлечения пользователей в программы эффективного энергопотребления, а также краудсорсинговые проекты. Также социальные медиа играют большую роль в оперативном информировании пользователей о временном отключении услуг, перебоях в работе коммунальных сетей. Существуют и варианты использования социальных технологий для поддержания внутренних бизнес-процессов предприятий отрасли.

Большие данные

Развитие «умных сетей» (Smart grid) приведет к лавинообразному росту количества данных, генерируемых системами предприятий, в том числе интеллектуальными приложениями, микросетями, мониторинговыми системами, системами управления активами и системами самовосстановления сетей. Управление всеми этими массивами данными поставит перед предприятиями энергетики и ЖКХ новые ИТ-задачи, причем по части обработки данных как структурированных, так и не структурированных, транзакционных, потоковых и других типов.

Мобильные технологии

Мобильные и беспроводные технологии все чаще становится будничными инструментами для предприятий энергетики и ЖКХ. Мобильные и сопутствующие технологии гео позиционирования охватывают широкую базу аппаратных средств, от ноутбуков до смартфонов, а также других коммуникационных приборов, таких как навигаторы, роутеры. Для их работы используются навигационные системы типа GPS и сервисы на базе скоростных наземных сетей передачи данных, Wi-Fi и спутниковая связь.

Согласно исследованию IDC от сентября 2014 года^[7], 40% предприятий энергетики и ЖКХ в EMEA планируют развитие технологий мобильного доступа в ближайшие 12-18 месяцев. При этом у более чем 48% опрошенных предприятий уже есть мобильные инструменты для работы с офисными приложениям, файлами и совместной работы сотрудников.

Cloud Computing и SaaS

Хотя использование облачных технологий в данном секторе экономики весьма ограничено из-за соображений безопасности и надежности, так или иначе cloud computing постепенно проникает на этот рынок, в первую очередь в области интеллектуальных измерений, аналитики больших данных, а также геосервисов (GIS). Многие компании запускают краткосрочные проекты smart grid для оценки преимуществ использования облаков и потенциальных рисков.

Сенсорные технологии

Датчики и сенсоры находят самое широкое применение по всей цепочке поставок, передачи и распределения коммунальных услуг. Основной тренд здесь – наложение поверх сети сенсоров систем обработки поступающих от них цифровых сигналов и связанного программного обеспечения, так что управление и контроль за датчиками совершенствуется. Все это позволяет решать важные задачи, такие как защита сетей, электромагнитное экранирование, обеспечение работоспособности при экстремальных температурах, кибербезопасность и обеспечение удаленного доступа.

In-Memory Computing

Эксперты Gartner прогнозируют все более активное использование вычислений в оперативной памяти для обеспечения работы различных типов программ и оборудования, особенно мейнстримовыми предприятими. Способность in-memory технологий поддерживать масштабные процессы при высокой пропускной способности передачи данных сделать возможным для предприятий реализацию инновационных ИТ-сценариев, в частности, поддержание работы smart grid и обработку данных интеллектуальных сенсоров в режиме реального времени.

Конвергенция ИТ и операционных технологий

Новые технологические продукты потребуют комбинации информационных и операционных процессов по части инвестиций и планирования, например, сферой такой конвергенции могут стать продвинутые системы управления дистрибуцией (advanced distribution management systems – ADMS).

Advanced Metering Infrastructure

Advanced Metering Infrastructure (AMI) или инфраструктура продвинутых измерений является краеугольным камнем для smart grid, обеспечивая коммуникационную среду для передачи данных без задержек и потерь.

Коммуникационные технологии

Распределенный характер энергетических активов вкупе с потребностью эффективного ими управления, а также управления рабочей силой, сделает мобильные и коммуникационные технологии приоритетными для вложения ИТ-инвестиций компаниями энергетики и ЖКХ во всем мире. Их роль незаменима в развитии технологий M2M, мониторинговых системы, SCADA и других критичных для предприятий отрасли технологий.

Предикативная аналитика

Предикативная аналитика (предиктивная, прогнозная, прогностическая) Predictive analytics будет использоваться компаниями энергетики и ЖКХ для прогнозирования отказов оборудования или повышения нагрузки в определенные моменты времени от определенных групп клиентов или регионов.

Примечания